Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot ja evästeet

Voimassa 01.04.2010 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy LH-Osa Oy, y-tunnus 3342651-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, lukuunottamatta postiennakkoa ja jälkivaatimuspalkkioita. Pidätämme oikeuden hintojen ja rahtikulujen muutoksiin.

Kiertokanki.com ja evästeet

Kiertokanki.com-sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), jotka mahdollistavat tilaus- ja kävijäseurannan sekä sivuston kehittämisen entistä käyttäjäystävällisemmäksi. Kiertokanki.com-sivustolla evästeiden tehtävä on näiden lisäksi helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka kiertokanki.comin verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa kiertokanki.com-sivuston sisällöstä edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kiertokanki.com/verkkokauppa ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• tilatut tuotteet
• laskun loppusumman
• toimitusosoitteen
• laskutusosoitteen
• maksutavan

Rekisteröityneillä asiakkaillamme on mahdollisuus tarkastaa tilauksen sisältö omalta tililtään.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Maksutavat

Tuotteet ja niiden rahtikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna sekä laskutus. Halutessasi voit valita maksutavaksi myös postiennakon tai Matkahuollon jälkivaatimuksen.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, LH-Osa Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj (2122839-7).

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj (y-tunnus: 2122839-7)
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme tai postiennakolla / matkahuollon jälkivaatimuksena.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.

Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Verkkopankissa tai luottokorteilla maksetut ja postiennakkona tai Matkahuollon jälkivaatimuksena tilatut lähetykset pyrimme toimittamaan saman päivän aikana.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, pikkupakettina ja rekkarahtina. Tarkemmat hintatiedot ja toimitusmuodot löydät täältä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Sovi palautuksesta etukäteen myyjiemme kanssa. Palauta tuotteet rahti maksettuna. Emme lunasta jälkivaatimus lähetyksiä.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio LH-Osa Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

LH-Osa Oy
Teräskatu 3,
74130 Iisalmi

Emme hyvitä yli 30 vrk vanhoja palautuksia kokonaan. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Jos huomaat, että lähetyksesi on vaurioitunut matkalla, tee siitä vahinkoilmoitus heti paikan päällä (Matkahuollon ja Postin henkilökunta opastaa tarvittaessa).

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen verkkokauppa (ät) lh-osa.fi tai soittamalla 020 743 9949

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa/matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin/matkahuoltoon.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

LH-Osa Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
LH-Osa Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.